ข้อกำหนดและเงื่อนไข tru999 – กติกาการใช้งานที่โปร่งใสและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม tru999 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่ยินยอมหรือไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของ tru999 ทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ tru999 ในฐานะผู้ให้บริการ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ tru999 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า นับถึงวันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมายสมบูรณ์และสามารถทำสัญญาได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่
• ไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่ห้ามการเข้าถึงบริการประเภทนี้
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย tru999 ด้วยเหตุผลทุจริตหรือฝ่าฝืนกติกา

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 ครัวเรือน ต่อ 1 หมายเลข IP และต่อ 1 อุปกรณ์ การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดร้ายแรงและ tru999 จะระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัคร รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ tru999 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น เช่น เมื่อมียอดถอนสูง หรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ

tru999 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากและถอนผ่านช่องทางอื่นหรือผ่านบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก tru999 อาจทำให้เงินสูญหายและ tru999 จะไม่รับผิดชอบ

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อรายการ: ฿100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อรายการ: ฿300 บาท
• ระยะเวลาดำเนินการฝากโดยเฉลี่ย: ภายใน 1–3 นาที
• ระยะเวลาดำเนินการถอนโดยเฉลี่ย: ภายใน 3–5 นาที สำหรับรายการปกติ
• การถอนเงินต้องเข้าบัญชีธนาคารที่สมาชิกผูกไว้กับ tru999 เท่านั้น ห้ามถอนเข้าบัญชีบุคคลอื่นทุกกรณี

tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอตรวจสอบที่มาของเงินในกรณีที่มียอดธุรกรรมผิดปกติ หรือมียอดถอนสะสมเกินกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบดังกล่าว

หากพบว่าสมาชิกฝากเงินด้วยวิธีการที่ผิดกฎหมาย หรือใช้เงินที่ได้มาโดยมิชอบ tru999 จะอายัดบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายทันที

tru999 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิก โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสก่อนรับ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรจากโบนัสได้
• โบนัสฝากประจำวัน/สัปดาห์: มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์แยกต่างหาก ดูรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
• แคชแบ็ก: ไม่มีเทิร์นโอเวอร์ สามารถถอนได้ทันทีหลังจากได้รับเครดิตเข้าบัญชี เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสจะถูกยกเลิกหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์โดยเจตนา

tru999 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ทุกเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม โบนัสที่สมาชิกได้รับและทำเทิร์นโอเวอร์ครบแล้วก่อนการยกเลิกจะได้รับการคุ้มครอง

การเล่นเกมและการเดิมพันบน tru999 ต้องปฏิบัติตามกติกาของแต่ละเกมที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าผลลัพธ์ของเกมทุกชนิดบน tru999 ขึ้นอยู่กับระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ

• ยอดเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม tru999 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• ผลของเกมสดที่ถ่ายทอดจากสตูดิโอจริงขึ้นอยู่กับการตัดสินของดีลเลอร์และกรรมการ ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด
• ผลการแข่งขันกีฬา (บอล มวย) ยึดตามผลอย่างเป็นทางการของสมาคมกีฬานั้นๆ
• tru999 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดของสมาชิกในกรณีที่จำเป็น

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือการจ่ายเงิน สมาชิกสามารถยื่นเรื่องต่อทีมงาน tru999 ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเกิดเหตุ tru999 จะพิจารณาและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง การตัดสินของ tru999 ถือเป็นที่สิ้นสุด

tru999 ใช้ระบบตรวจจับทุจริตขั้นสูงที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดร้ายแรงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน:

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีด้วยตนเองหรือผ่านบุคคลอื่นเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ซอฟต์แวร์บอทหรือโปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติในทุกรูปแบบ
• การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบของ tru999
• การฉ้อโกงทางการเงิน เช่น การใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมา หรือการทำ Chargeback โดยไม่มีเหตุผล
• การสมรู้ร่วมคิดกับดีลเลอร์หรือเจ้าหน้าที่ tru999
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ tru999 โดยไม่มีมูลความจริง
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม tru999 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

tru999 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างสูง ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tru999 เท่านั้น

• ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit
• tru999 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับความยินยอม หรือถูกบังคับโดยกฎหมาย
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตามที่กฎหมายกำหนด
• รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tru999

tru999 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• พบว่าสมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ข้อใดข้อหนึ่ง
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงสูงต่อความปลอดภัยของระบบ
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิด tru999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง หากพบว่าเกิดจากความเข้าใจผิด tru999 จะคืนสิทธิ์การใช้งานให้ทันที

กรณีที่สมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมงาน tru999 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเทิร์นโอเวอร์ค้างอยู่จะได้รับการคืนภายใน 3–5 วันทำการ

tru999 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน เราจึงมุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบด้วยเครื่องมือต่างๆ ดังนี้:

• ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• ขอพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• ขอปิดบัญชีถาวรเพื่อปกป้องตนเองจากการเล่นพนันที่เกินควบคุม
• เข้าถึงข้อมูลและคำปรึกษาจากทีมงาน tru999 ที่เชี่ยวชาญด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ขอให้ติดต่อทีมงาน tru999 หรือขอรับความช่วยเหลือจากองค์กรที่เชี่ยวชาญได้ทันที tru999 จะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่และเป็นความลับ

tru999 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้:

• การหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากสมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น

ความรับผิดสูงสุดของ tru999 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่มีการพิสูจน์ว่าเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ tru999

tru999 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือนโยบายการดำเนินงาน

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงวันที่อัปเดตไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการของ tru999 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@tru999.app (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสดในระบบ tru999: พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official ของ tru999: ดูช่องทางในหน้าแรกของแพลตฟอร์ม

สมาชิกสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง tru999 จะพิจารณาและตอบกลับทุกเรื่องอย่างจริงจัง โดยเฉลี่ยแล้วเรื่องร้องเรียนจะได้รับการแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับการเงินจะได้รับการดูแลเป็นลำดับแรก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่ โดยทุกข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม